- НАСТОЯЩЕЕ: Модель того, как все работает сегодня. Люди не видят проблемы, которая кажется вам очевидной? Если это так, они работают с другой моделью текущего состояния. Это часто потому, что они не видят, как все связано. Например, фильм «Неудобная правда»позволил многим людям изменить ментальную модель взаимосвязи парниковых газов и глобального потепления. Если вы пытаетесь заставить людей увидеть проблему или возможность, сфокусируйтесь на разрушении их существующей ментальной модели.
- БУДУЩЕЕ: модель того, как все может быть в будущем. Люди распознают проблему, но не видят, как ваше решение может решить их проблему? С такой ситуацией столкнулся доктор Семмельвейс в своей венской больнице. Люди согласились, что смертность была проблемой, но они не могли понять, как мытье рук может иметь значение. Если вы пытаетесь заставить людей понять преимущества вашего решения, сфокусируйтесь на изменении их мышления таким образом, чтобы понять, почему ваше решение будет эффективным.
- ПЕРЕХОД: Модель того, как создать новое будущее. Признают ли люди проблему и ценность вашего решения, но не могут внести изменения? Иногда люди осознают необходимость прыгнуть с трапеции, на которой они находятся, и могут видеть преимущества нового бара, который вы им предлагаете, но чувствуют, что не могут совершить прыжок. В этом случае сосредоточьтесь на ментальной модели, связанной с переходом. Определите дорожную карту, которая объясняет им, как добраться от того места, куда они хотят попасть.
|
